Dasar Privasi MT33 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

MT33 adalah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada platform kami bergantung bukan sahaja pada kualiti permainan dan kebolehpercayaan pembayaran, tetapi juga pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MT33.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui:

• Laman web MT33 di mt33.best dan semua subdomain berkaitan.
• Proses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti.
• Transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan kaedah lain, serta pengeluaran kemenangan.
• Aktiviti permainan termasuk slot, kasino langsung, roulette, jackpot dan pertaruhan sukan.
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan MT33.
• Penyertaan dalam promosi, bonus dan program kesetiaan MT33.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin mempunyai pautan dari platform MT33. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi perkhidmatan pihak ketiga tersebut secara berasingan.

MT33 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang mungkin kami kumpulkan:

MT33 tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau maklumat biometrik kecuali diperlukan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti yang diluluskan dan dengan persetujuan nyata anda.

MT33 mengumpulkan data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza:

• Secara langsung daripada anda: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, mengemukakan dokumen pengesahan KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau menyertai promosi dan tinjauan.
• Secara automatik semasa penggunaan platform: Log pelayan yang merekod aktiviti anda termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa dan tempoh sesi, ralat teknikal yang dihadapi dan navigasi dalam platform.
• Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda, dan kuki analitik untuk memahami bagaimana platform digunakan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan.
• Daripada pemproses pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat pengesahan transaksi yang diperlukan dikongsi dengan MT33 oleh pemproses berkenaan.
• Daripada pembekal pengesahan identiti: Untuk tujuan KYC, MT33 mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bertugas mengesahkan kesahihan dokumen identiti yang anda kemukakan.

MT33 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan log masuk, mengesahkan identiti dan kelayakan, dan mengurus tetapan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui eWallet dan FPX, memproses pengeluaran kemenangan, mengesahkan asal usul dana untuk pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan menghasilkan rekod kewangan yang diperlukan.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Mengoperasikan permainan kasino langsung, slot, roulette, jackpot dan pertaruhan sukan dengan adil, mengekalkan rekod taruhan dan kemenangan, mengendalikan pertikaian permainan dan memastikan kesinambungan sesi permainan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, mengemaskini status deposit dan pengeluaran, memberikan maklum balas kepada pertanyaan sokongan, dan memaklumkan perubahan penting kepada platform atau terma.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan bonus. Aktiviti ini dilakukan demi melindungi semua ahli MT33 yang menggunakan platform secara jujur.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah, mengurus had yang ditetapkan oleh ahli, dan memproses permintaan pengecualian diri.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran MT33 kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana platform boleh dipertingkatkan dari segi fungsi, reka bentuk dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada MT33 termasuk keperluan pelaporan, respons kepada permintaan pihak berkuasa yang sah, dan penyelenggaraan rekod yang diwajibkan.

MT33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

MT33 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, MT33 mungkin perlu berkongsi data peribadi dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank Malaysia ahli FPX memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini adalah minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan: Evolution Gaming, Playtech, Microgaming, Pragmatic Play dan pembekal lain mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka di platform MT33. Ini tidak termasuk maklumat identiti peribadi anda kecuali diperlukan untuk fungsi permainan tertentu.
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan (cloud hosting), keselamatan siber dan analitik yang dikontrak oleh MT33 dan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat.
• Badan kawal selia dan pihak berkuasa undang-undang: MT33 akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang. MT33 akan berusaha memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang secara undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan oleh MT33 untuk mengesahkan dokumen anda menerima salinan dokumen berkaitan sahaja dan terikat dengan dasar privasi yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi dari MT33 dikehendaki untuk mengendalikan data tersebut dengan tahap perlindungan yang setanding atau melebihi piawaian yang MT33 terapkan sendiri.

MT33 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan MT33, memastikan data tidak dapat dibaca jika dicegat.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan MT33 yang mempunyai keperluan tugasan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.
• Pengujian keselamatan berkala: MT33 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor: MT33 menawarkan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli yang memilih untuk mengaktifkannya.

Walaupun MT33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

MT33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah panduan umum tentang tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bergantung pada keperluan undang-undang.
• Rekod kewangan dan transaksi: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, seperti yang diwajibkan oleh undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Selama akaun aktif dan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan AML.
• Log permainan dan taruhan: Minimum 2 tahun dari tarikh aktiviti untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data log teknikal: 90 hari dari tarikh rekod, kecuali diperlukan lebih lama untuk siasatan keselamatan yang berterusan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, MT33 akan memadamkan atau menyahidentitikan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data yang terkawal.

Sebagai ahli MT33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi MT33:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan MT33 melalui live chat atau e-mel di support@mt33.best. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan akaun anda, dan akan memberi respons dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

MT33 tidak akan mendiskriminasi atau mengenakan bayaran untuk permintaan yang sah berkaitan hak privasi. Walau bagaimanapun, kami berhak menolak permintaan yang tidak bermasuk akal, berulang atau memerlukan usaha teknikal yang tidak seimbang.

MT33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk mengoperasikan dan meningkatkan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk anda, mengingati bahasa pilihan dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti format odds pilihan dalam pertaruhan sukan dan tetapan paparan permainan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu MT33 memahami cara platform digunakan secara keseluruhan – halaman yang paling banyak dilawati, aliran navigasi biasa dan masa yang dihabiskan pada bahagian berbeza. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan dan penggunaan berbilang akaun untuk melindungi platform dan semua ahli.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform MT33. Kuki sesi yang penting untuk keselamatan tidak boleh dilumpuhkan sepenuhnya tanpa menghalang akses kepada akaun anda.

Platform MT33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. MT33 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika MT33 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Mengembalikan sebarang dana yang ada dalam akaun tersebut kepada penjaga sah individu berkenaan.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak atau wad mereka telah mendaftar akaun MT33 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan MT33 dengan segera di support@mt33.best. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menyelesaikan situasi sedemikian.

Platform MT33 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan platform media sosial. Apabila anda mengklik pautan sedemikian atau menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang disertakan, anda akan terikat dengan dasar privasi perkhidmatan tersebut dan bukan Dasar Privasi MT33.

MT33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan dan memastikan anda selesa dengan cara mereka mengendalikan data peribadi anda.

Ini termasuklah platform pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Playtech, Microgaming dan Pragmatic Play yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal penggunaan data dalam konteks perkhidmatan permainan mereka.

MT33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform MT33 memaklumkan ahli tentang perubahan yang berkaitan.
• Bagi perubahan yang material dan ketara, kami akan berusaha menghantar pemberitahuan terus kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform MT33 selepas perubahan diterbitkan adalah penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan MT33 melalui saluran berikut:

• E-mel Khusus Privasi: support@mt33.best – tandakan subjek e-mel sebagai "Pertanyaan Privasi" untuk memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform MT33 – pasukan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan akan membantu mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada jabatan yang betul.
• Soalan Lazim: Halaman FAQ MT33 mengandungi jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

MT33 berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan hak data formal, kami menyasarkan respons awal dalam masa 3 hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam masa 21 hari bekerja atau dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.